Обмін та повернення
В унікальному інтернет-маркеті HubStore кожен покупець може легко і без проблем повернути або поміняти товар на іншу позицію протягом двох тижнів, не враховуючи дня придбання, відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів"
Якщо Ви бажаєте зробити обмін або повернення придбаного раніше продукту, то можна без зайвих турбот це зробити, а наші фахівці простежать, щоб все відповідало чинним законам України.
Для успішного проведення такої процедури потрібно:
- збережений зовнішній вигляд виробу - як перед покупкою;
- упаковування та її складові цілі;
- наявність необхідних документів, що підтверджують, що ви придбали товар (накладна, товарний чек);
- збережено інструкції, ярлики, заводське маркування та інші складові комплектації;
- продукт не використовувався і не має слідів експлуатації: потертостей, сколів, подряпин та інших ушкоджень;
Щоб розпочати оформлення повернення грошей, клієнт повинен зв'язатися по гарячій лінії нашого інтернет-маркету з консультантом, де йому обов'язково допоможуть розв'язати всі питання та їх нюанси.
Особливі умови повернення та обміну:
Доставлення товару, у разі його повернення, провадиться Покупцем своїм коштом до місця зазначеного продавцем такого товару після оформлення заявки на повернення коштів. Оформити заявку на повернення Ви можете спілкуватись із продавцем на нашій гарячій лінії.
Ризики безпеки товару на момент передачі продавцю несе покупець.
Приблизний термін обміну чи повернення товару – від 10 робочих днів.
Сплачені за замовлення гроші будуть повернуті споживачеві не пізніше ніж через 7 робочих днів.
Якщо товар не підійшов та його необхідно повернути чи обміняти, переміщення від покупця до магазину-продавця буде здійснено вашим коштом.
На жаль, у деяких випадках виріб не може підлягати обміну та поверненню:
- замовлення які входять до списку продукції згідно з постановою Кабміну від 19.03.1994 No172, наприклад, постільна білизна;
- продукти виготовлені за ескізами (зразками) та/або під індивідуальне замовлення клієнта, у тому числі замовлення, яке має індивідуальні характеристики, а саме: доповнення зовнішніми деталями (ручками, кишенями тощо), нестандартний зовнішній вигляд, габарити, конструкцію;
- знижені в ціні продукти;
- товари, що мають сліди експлуатації, ознаки складання/монтажу, які були у використанні тощо;
- товари, що втратили зовнішній вигляд, з порушеним набором складових, ярликів, умовних знаків та ін;
- продукція зі зіпсованою упаковкою або її складовими, включаючи матраци (з порушеною упаковкою/без упаковки або в експлуатації).
Допомагаючі покупцям розв'язувати питання, які виникли, інтернет-магазин HubStore діє відповідно актуальних чинних Законів України, а саме: Цивільний кодекс, Закон України «Про захист прав споживачів», Постанови Кабінету міністрів No172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", Принципи роздрібної торгівлі непродовольчими товарами та виробами, які затверджені наказом Міністерства економіки України No104 від 19.04.2007 року, Постанова кабінету міністрів No313 від 16.05.94 року« Про затвердження правил побутового обслуговування населення »та других. Таким чином, дані умови ніяк не обмежують права покупця, які позначені чинним Українським законодавством.