Обмен и возврат
В уникальном интернет-маркете HubStore каждый покупатель может легко и без проблем вернуть или поменять товар на другую позицию, на протяжении двух недель, не учитывая дня приобретения, в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»
Если Вы желаете произвести обмен или возврат приобретённого ранее продукта, то можно без лишних забот это сделать, а наши специалисты проследят чтобы всё соответствовало действующим законам Украины.
Для успешного проведения такой процедуры нужно чтобы:
- сохранён наружный вид изделия - как перед покупкой;
- упаковка и её составляющие целы;
- наличие необходимых документов, подтверждающих, что вы приобрели товар (накладная, товарный чек);
- сохранены инструкции, ярлыки, заводская маркировка и прочие составляющие комплектации;
- продукт не использовался и не имеет следов эксплуатации: потертостей, сколов, царапин и других повреждений.
Чтобы начать оформление возвращения денег клиент должен связаться по горячей линии нашего интернет-маркета с консультантом, где ему обязательно помогут решить все вопросы и их нюансы.
Особые условия возврата и обмена:
Доставка товара, в случае его возврата, производится Покупателем за свой счет к месту указанного продавцом такого товара после оформления заявки на возврат средств. Оформить заявку на возврат Вы можете общаться с продавцом на нашей горячей линии.
Риски сохранности товара на момент передачи продавцу несет покупатель.
Приблизительный срок обмена или возврата продукта – от 10 рабочих дней.
Уплаченные за заказ деньги, будут возвращены потребителю не позднее чем через 7 рабочих дней.
Если товар не подошёл и его необходимо вернуть или обменять, перемещение от покупателя к магазину-продавцу будет осуществлено за Ваш счет.
К сожалению, в некоторых случаях, изделие не может подлежать обмену и возврату:
- заказы, которые входят в список продукции в согласии с постановлением Кабмина от 19.03.1994 No172, например, бельё постельное;
- продукты изготовленные по эскизам (образцам) и/или под индивидуальный заказ клиента, в том числе заказ который имеет индивидуальные характеристики, а именно: дополнение внешними деталями (ручками, карманами и т.д.), нестандартный внешний вид, габариты, конструкцию;
- уцененные продукты;
- товары, имеющие следы эксплуатации, признаки сборки/монтажа, которые были в использовании и так далее;
- товары, что потеряли внешний приглядный вид, с нарушенным набором составляющих, ярлыков, условных знаков и др;
- продукция с испорченной упаковкой или её составляющими включая матрасы (с нарушенной упаковкой/без упаковки или бывшие в эксплуатации).
Помогая покупателям решать возникающие вопросы, интернет-магазин HubStore действует согласно актуальных действующих законов Украины, а именно: Гражданский кодекс, Закон Украины «О защите прав потребителей», Постановления Кабинета министров No172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", Принципы розничной торговли непродовольственными товарами и изделиями, утвержденные приказом Министерства экономики Украины No104 от 19.04.2007 года, Постановление Кабинета министров No313 от 16.05.94 года «Об утверждении правил бытового обслуживания населения» и других. Таким образом, данные условия никак не ограничивают права покупателя, которые обозначены действующим Украинским законодательством.